오투오는 회의나 교육에서 참석자 간 소통을 돕는 퍼실리테이션(Facilitation) 앱 '아이폴'(iPol)을 출시한다고 28일 밝혔다. 아이폴은 퍼실리테이션을 위한 도구로서 공공기관, 기업, 학교 등에서 손쉽게 모임을 진행할 수 있도록 도와주는 솔루션이다.

퍼실리테이션은 '일을 쉽게 하도록 도와주다' 라는 의미로, 회의나 교육에서 서로 다른 생각을 가진 참석자들이 다양한 관점을 공유하고 논의할 때 좀 더 쉽게 소통할 수 있도록 돕는 것을 말한다. 그런 일에 종사하는 이들을 퍼실리테이터라고 한다.

아이폴은 효과적인 디지털 퍼실리테이션을 위해 퍼실리테이션 툴을 웹과 모바일 기반으로 개발된 앱이다. 아이디어를 확산시킬 때 많이 사용하는 브레인스토밍툴, T차트툴, 4/4분면, 확산된 아이디어를 분류하는 공감맵툴, ERRC툴, 아이디어를 결정하기 위해 필요한 중복 투표가 가능한 투표툴, 찬반뿐만 아니라 보류의견도 탐지할 수 있는 신호등투표툴, 그리고 언제•누가•무엇을 할 것인가 계획을 짜는 3W툴 등이 있다.

이와 함께 아이스브레이크용 스피드부저, 행운권추첨, OX퀴즈툴과 함께 감정카드, 질문카드를 제공하고 있어 딱딱한 모임을 벗어나 역동적이고 활발한 참여가 가능한 모임을 누구나 손쉽게 진행할 수 있도록 서비스를 제공하고 있다.

아이폴의 웹관리서비스에는 모임의 데이터 축적은 물론 사용자간 연관분석을 마케팅에 적극 활용할 수 있는 소셜관계망 분석처리 시스템을 활용하여 푸쉬, 이메일, SMS 전송서비스가 있다. 게다가 사용자 관리, 퍼실리테이션 관리, 모니터링, 설문조사, 자료실 등 다양한 툴 활용도 가능하다.

아이폴은 자유학기제 도입에 따라 학교에서 토론수업 등 창의적 수업방식에 필요한 퍼실리테이션 온라인 플랫폼 확대에 기여할 것으로 보인다. 또한 기업 및 단체들의 회의•워크숍, 갈등해결, 팀빌딩, 강의, 그룹코칭, 컨설팅 등 다양한 분야에서 사용할 수 있다.

오투오 관계자는 "집단지성 시대에 조직의 발전과 문제해결을 위해 구성원의 의지와 역량을 최대한 발휘하기 위해서 소통과 협력이 절실할 뿐 아니라 이를 위해서 퍼실리테이션을 도입하려는 기관과 단체가 늘어나고 있다"면서 "현장에서 즉시 퍼실리테이션이 가능한 도구가 필요할 경우, 이러한 퍼실리테이터들의 고충을 해결해주는 아이폴 앱의 적극적 활용이 기대된다"고 밝혔다..

이향선기자 hslee@nextdaily.co.kr