방송통신위원회는 오늘(22일)부터 이용자가 급증하고 있는 생활 밀접형 'O2O(Online to Offline, 온·오프라인 연계) 서비스 사업자'를 대상으로 개인정보 수집·이용 등 관리 실태를 기획 조사한다.

O2O는 정보가 빠르게 유통되는 온라인과 실제 소비가 일어나는 오프라인을 연결하는 방식의 마케팅 및 서비스다. 특히 이 서비스를 이용하기 위해서는 연락처와 예약·주문정보, 위치정보 등 다수의 개인정보를 제공해야 한다.

하지만 보안에 취약한 스타트업 업체가 많고 최근 해킹에 의해 숙박 예약정보가 유출되는 등 이용자의 불안이 증대되고 있다. 이에 방통위는 이번 기획 조사를 통해 개인정보의 관리 등을 중점적으로 점검한다는 계획이다.

조사는 O2O 사업자 중 예매·식음료·교통·숙박·이사·차량관리 등 13개 분야의 1위 사업자(1위 사업자가 기 조사업체인 경우에는 2위 사업자 선정)를 대상으로 한다. 또 방통위는 개인정보의 기술·관리적 보호조치를 확인하고 정보통신망법 위반사항이 있을 경우에는 과태료 등 엄정하게 행정 처분할 예정이다.

김재영 방통위 이용자정책국장은 "스타트업 기업들이 이용자 확보, 광고·홍보에 기울이는 노력만큼 개인 정보보호를 위한 보안 투자에도 신경을 써야 한다. 조사 결과 위반사항이나 취약점이 발견되면 행정처분에 그치지 않고 취약 분야와 관련한 맞춤형 교육을 실시할 방침"이라고 말했다.

황재용 기자 (hsoul38@nextdaily.co.kr)

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