저자 정승렬∙이정규 출판사 한빛아카데미㈜

프로세스는 조직의 지속가능한 경쟁우위를 확보하거나 업무 혁신 또는 성공적인 시스템을 구축하기 위한 필수요건이다.

이 책은 비즈니스 맥락에서 프로세스의 역할과 기능, 프로세스에 대한 관리, 프로세스를 분석하고 개선하기 위해 활용할 수 있는 방법론과 기법에 대해 총 15장으로 구성됐다. 이렇다 할 비즈니스 프로세스 개론서가 드문 상황에서 이 책은 비즈니스 프로세스에 대해 탄탄한 이론을 바탕으로 기초부터 차근차근 설명하고 있어 비즈니스 프로세스에 관심이 있다면 쉽게 이해할 수 있다.

프로세스의 주요 메시지를 중심으로 프로세스 경영공학의 이해를 위해 다양한 경영메시지를 다루고 있다. 두 필자의 경험을 토대로 UN 지속가능한 발전과 기업 프로세스의 관계, BPM조직구조, 균형석와표, 린 개발방법, 프로세스 표기법, PI, TQM, 6시그마, 동시공학, BPR, 프로세스 마이닝 등 다양한 주제를 다루고 있다. 프로세스 관리전문가, 업무 혁신 컨설턴트, 프로세스 분석가나 개발자, 이에 대한 공부를 하고 있는 학생들이 이 책을 통해 프로세스의 종합적인 프레임을 이해할 수 있다.

이향선기자 hslee@nextdaily.co.kr

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