롯데마트가 오는 6월 1일부터 전 점(117개점, 서울역점과 빅마켓 5개점 제외, 빅마켓은 영업종료 시간 22시)의 영업 종료시간을 1시간 단축한다. 이에 따라 롯데마트 영업시간은 기존 10시부터 23시까지로 변경된다. 사진=롯데마트 제공
롯데마트가 오는 6월 1일부터 전 점(117개점, 서울역점과 빅마켓 5개점 제외, 빅마켓은 영업종료 시간 22시)의 영업 종료시간을 1시간 단축한다. 이에 따라 롯데마트 영업시간은 기존 10시부터 23시까지로 변경된다. 사진=롯데마트 제공

롯데마트가 오는 6월 1일부터 전 점(117개점, 서울역점과 빅마켓 5개점 제외, 빅마켓은 영업종료 시간 22시)의 영업 종료시간을 1시간 단축한다. 이에 따라 롯데마트 영업시간은 기존 10시부터 23시까지로 변경된다.

롯데마트는 이번 영업시간 단축으로 24시까지 근무하는 인원 중 10% 가량을 손님이 많이 방문하는 오후 2시부터 5시까지의 피크 시간대 근무로 전환키로 했다. 이를 통해 상품 보충 진열, 계산대 인력 추가 운영 등 이 시간대 점포를 찾는 고객들의 쇼핑 만족도가 높아질 것으로 내다봤다.

실제로 롯데마트의 시간대별 매출을 살펴보면 23시 이후 매출 비중은 1.5%로 가장 낮으며, 14시부터 17시까지의 매출이 전체 매출의 50%애 달할 정도로 피크 시간대에 매출이 집중되어 있는 것으로 나타났다.

또 24시 마감 후 퇴근 시간대 대중교통 이용에 불편이 있었던 점과, 퇴근시간이 한 시간 빨라져 직원들의 워라밸(일과 삶의 균형)도 한 층 개선할 것으로 마트 측은 내다봤다.

롯데마트 관계자는 "이번 영업시간 단축에도 불구하고 롯데마트 직원들은 출퇴근시간 조정은 있지만 근로시간은 영업시간 단축 전과 동일하다"고 설명했다.

장대식 롯데마트 고객채널본부장은 “이번 영업시간 단축은 고객들의 쇼핑 환경 개선과 함께 내부 직원들의 목소리를 크게 듣고 일과 삶의 균형을 고려하기 위함이다”며 “앞으로 고객과 직원 모두를 만족시킬 수 있는 환경을 만들 수 있도록 노력하겠다”라고 말했다.

정영일 기자 (wjddud@nextdaily.co.kr)

저작권자 © 넥스트데일리 무단전재 및 재배포 금지