경제·금융

"은행 대기인원 실시간 확인되네"...우리은행, 금융권 첫 서비스

발행일시 : 2020-08-03 10:31

네이버와 제휴...검색통해 영업점 대기인원 확인
우리은행 안내페이지서 모바일 번호표도 발급

우리은행이 모바일 번호표 서비스를 시작했다. 출처=우리은행 <우리은행이 모바일 번호표 서비스를 시작했다. 출처=우리은행>

"이젠 은행 점포에서 기다리지 말고, 온라인으로 모바일 번호표 뽑으세요."

우리은행(은행장 권광석)이 인터넷 포털인 네이버와 제휴를 맺고 금융권으로 처음으로 영업점 대기인원을 실시간으로 확인하고 모바일로 번호표를 받을 수 있는 서비스를 실시한다고 3일 밝혔다.
 
우선, 이번 양사의 협력으로 우리은행 고객은 네이버에서 우리은행을 검색해 서울 수도권 주요 영업점의 실시간 대기인원 정보를 확인할 수 있다. 이후 네이버에서 제공하는 영업점별 상세페이지에서 우리은행 안내페이지를 통해 영업점 방문 전 모바일 번호표를 발급 받아 대기없이 은행 업무를 볼 수 있게 됐다.
 
자사 채널이 아닌 외부 채널로 영업점별 실시간 대기 고객 수 확인이 가능한 것은 국내 금융권에서는 처음이며, 국내 최대 포털사이트인 네이버에서 확인 할 수 있다는 것도 장점이라고 은행측은 설명했다.
 
우리은행과 네이버는 오픈API를 통해 실시간 정확한 정보제공이 가능해졌다고 덧붙였다. 오픈API는 자사의 데이터와 서비스를 표준화, 프로그래밍하여 제 3자에게 공유하는 것이다.
 
한편, 우리은행은 고객편의성 향상을 위해 빅데이터분석을 통한 각 영업점 시간대별 예상 대기 시간을 제공하는 서비스를 준비 중이다.
 
우리은행 관계자는 “많은 고객들이 네이버를 통해 영업점 위치를 확인한 후 방문하고 있어 고객 편의를 위해 네이버와 제휴를 진행하게 되었다”며 “전 영업점이 가능하게 서비스를 확대하겠다”고 밝혔다.

이호 기자 dlghcap@nextdaily.co.kr

우리은행이 모바일 번호표 서비스를 시작했다. 출처=우리은행 <우리은행이 모바일 번호표 서비스를 시작했다. 출처=우리은행>
© 2020 nextdaily.co.kr 무단전재 및 재배포금지

(주)넥스트데일리 | 등록번호 : 서울 아 01185 | 등록일 : 2010년 03월 26일 | 제호 : 넥스트데일리 | 발행·편집인 : 구원모
서울시 금천구 가산디지털2로 123, 701호ㅣ발행일자 : 2005년 08월 17일 | 대표전화 : 02-6925-6346 | 청소년보호책임자 : 나성률

Copyright © Nextdaily. All Rights Reserved