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아시아나항공, 항공 부문 '국가고객만족도' 1위 선정

발행일시 : 2019-03-19 09:21

아시아나항공(사장 한창수)은 한국생산성본부가 주관하는 '국가고객만족도(NCSI) 조사' 에서 ‘국내 및 국제 항공 부문’ 1위를 달성했다고 밝혔다.
 
아시아나항공은 19일 서울시 중구 롯데호텔에서 개최된 2019년도 NCSI 시상식에서 ‘국내 항공 부문’에서는 7년, ‘국제 항공 부문’에서는 5년 연속 고객만족도 1위 항공사로 선정됐다.

아시아나항공 한창수 사장(왼쪽 두번째)이 19일 서울시 중구 롯데호텔에서 열린 「2019년도 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식」에 참석해 한국생산성본부 노규성 회장(왼쪽 세번째)과 인증패를 들고 기념촬영을 하고 있다. 

 

<아시아나항공 한창수 사장(왼쪽 두번째)이 19일 서울시 중구 롯데호텔에서 열린 「2019년도 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식」에 참석해 한국생산성본부 노규성 회장(왼쪽 세번째)과 인증패를 들고 기념촬영을 하고 있다. >

 
아시아나항공은 ▲ 최신 항공기 도입을 통한 기재 경쟁력 강화 ▲ 고급스럽고 품격있는 서비스 ▲ 세계 최대 항공사 동맹체 스타얼라이언스 회원사의 방대한 네트워크와 회원 혜택 공유 등에서 높은 평가를 받았다.
 
아시아나항공은 올해도 ▲ 최신예 A350, A321 NEO 항공기 도입 ▲ FOQA 데이터 기반 맞춤 훈련, 운항데이터 자동전송시스템, 예방정비시스템 확대를 통한 안전운항 체계 업그레이드 ▲ 소통, 변화, 혁신을 통한 창의적인 업무환경 조성 등을 통해 수익 역량 강화 및 고객 편의 제고를 위해 노력을 지속할 방침이다.
 
이날 시상식에 참석한 아시아나항공 한창수 사장은 “국내 및 국제 항공 부문에서 모두 고객만족도 1위를 달성하게 되어 의미가 남다르다”고 밝혔다.   김휘영 기자 (younghk@nextdaily.co.kr)
 

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